Algemene Voorwaarden - Particuliere klanten
1. Toepassingsgebied
Voor alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden.
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het afsluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Voor ondernemers geldt: Indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt hierbij uitdrukkelijk bezwaar gemaakt tegen de geldigheid daarvan; deze worden alleen dan onderdeel van het contract indien wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. Contractuele partner, totstandkoming van het contract, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met Carl-Arnold Brill GmbH.
Door het plaatsen van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod voor het sluiten van een contract over deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer op elk moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren met behulp van de daarvoor bestemde en toegelichte correctiehulpmiddelen in het bestelproces. De overeenkomst komt tot stand door op de bestelknop te klikken en daarmee het aanbod aanvaardt betreffende de in de winkelwagen opgenomen goederen. Onmiddellijk na verzending van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De volgende taal (talen) is (zijn) beschikbaar voor het sluiten van het contract: Duits
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer via internet toegankelijk.
4. Voorwerp van de overeenkomst
4.1 Productbeschrijving
De geldigheid van de betreffende productbeschrijving als essentieel onderdeel van de overeenkomst wordt benadrukt.
4.2 Productafbeeldingen
Onverminderd uw wettelijke garantierechten wijzen wij u op de volgende bijzonderheden. Neem bij twijfel contact met ons op:
Vanwege individuele scherminstellingen (bijv. resolutie en helderheid) zijn geringe afwijkingen tussen de weergegeven en de werkelijke productkleuren mogelijk.
Bij houtproducten zijn natuurlijke afwijkingen in nerf, structuur en kleur van het hout mogelijk.
5. Leveringsvoorwaarden
5.1 Leveringsgebied
Wij leveren binnen Duitsland.
5.2 Verzendkosten
Bovenop de vermelde prijzen komen bij standaardverzending nog verzendkosten van 6,49 euro.
5.3 Leveringsopties
Wij verzenden de producten naar het afleveradres dat u in het bestelproces hebt opgegeven.
Wij leveren uitsluitend per verzending. Zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan pakketstations.
5.4 Levering per expediteur
Afspraken
Bij levering via een expediteur neemt het door ons ingeschakelde transportbedrijf contact met u op om een leveringsdatum af te spreken.
Leveringslocatie
De levering van de goederen beperkt zich tot het transport en het lossen van de goederen aan de eerste openbare stoeprand van het afgesproken afleveradres. De levering omvat niet het plaatsen in ruimtes of montage/installatie van de bestelde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Betaling
In onze shop zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar.
Vooruitbetaling
Bij keuze voor vooruitbetaling ontvangt u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal") te betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen.
PayPal kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde klanten extra betaalopties aanbieden. Wij hebben hier geen invloed op; deze opties betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie vindt u in uw PayPal-account.
PayPal
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal bieden wij de volgende betaalopties als PayPal Services aan. Tenzij anders aangegeven, is geen registratie bij PayPal nodig. Verdere informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
PayPal
Om via PayPal te betalen, moet u geregistreerd zijn, zich inloggen en de betaling bevestigen. De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
PayPal kan extra betaalopties aanbieden. Wij hebben hier geen invloed op.
Kredietkaart via PayPal
Uw kaart wordt na verzending van de goederen belast.
Automatische incasso via PayPal
Hiervoor is een adres- en kredietwaardigheidscontrole nodig. U verleent PayPal een incassomachtiging. De afschrijving vindt plaats vóór verzending van de goederen.
Achteraf betalen via PayPal
Hiervoor is een adres- en kredietwaardigheidscontrole nodig. De betaling verloopt via PayPal.
Factuur
Het factuurbedrag is binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen verschuldigd. Wij behouden ons het recht voor om deze optie alleen na kredietcontrole aan te bieden.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsinstructie. Voor ondernemers geldt geen vrijwillig herroepingsrecht.
8. Eigendomsvoorbehoud
Het product blijft ons eigendom totdat volledig is betaald.
Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden het eigendom totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Doorverkoop is toegestaan; vorderingen hieruit draagt u tot het factuurbedrag aan ons over. Wij accepteren deze overdracht. U blijft gemachtigd om deze vorderingen te innen, tenzij u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet.
9. Transportschade
Voor consumenten geldt: Controleer goederen met zichtbare transportschade direct bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Uw rechten worden hierdoor niet beïnvloed.
Voor ondernemers geldt: Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij overdracht aan de vervoerder.
10. Garantie en waarborg
10.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke recht inzake gebreken.
Beperkingen gelden niet voor schade door ons of onze wettelijke vertegenwoordigers bij:
- letsel aan leven, lichaam of gezondheid
- opzettelijk of grof nalatig handelen of bedrog
- schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen)
- garantie, indien overeengekomen
- productaansprakelijkheid
Beperkingen voor ondernemers:
Alleen onze eigen informatie en die van de fabrikant gelden als overeengekomen producteigenschappen. Verjaringstermijn voor gebreken bij nieuwe goederen is één jaar vanaf levering.
Wettelijke termijnen voor regres blijven onaangetast.
Let op voor handelaars: De plicht tot inspectie en melding conform § 377 HGB is van toepassing.
10.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele extra garanties vindt u bij het product en op speciale informatiepagina’s in de shop.
Klantenservice: Op werkdagen bereikbaar van 9:00 tot 16:00 via e-mail kundensupport@tooler.de
11. Aansprakelijkheid
Voor schadeclaims door ons of onze vertegenwoordigers gelden de volgende regels:
- Onbeperkt bij letsel, opzet of grove nalatigheid, garantie of productaansprakelijkheid.
Bij lichte nalatigheid van essentiële verplichtingen is aansprakelijkheid beperkt tot het typische, voorzienbare schadebedrag.
Overige schadeclaims zijn uitgesloten.
12. Gedragscodes
Wij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscode:
13. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS), beschikbaar via deze link.
Belangrijke opmerking: Het OS-platform wordt per 20 juli 2025 beëindigd. Indiening van klachten is slechts mogelijk tot 20 maart 2025.
Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechting voor een consumentencommissie.
14. Slotbepalingen
Indien u ondernemer bent, is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Indien u een koopman bent volgens het Duitse Wetboek van Koophandel, een publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, is onze vestigingsplaats exclusief bevoegde rechtbank.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden ongeldig zijn, blijft het contract voor het overige van kracht. In plaats van ongeldige bepalingen gelden de wettelijke voorschriften.