Heeft u vragen over factuur en betaling?

Start een live chat of laat nu een bericht achter.

Hoe kan ik betalen bij Tooler?

Nieuw geregistreerde klanten kunnen betalen via vooruitbetaling, giropay, PayPal en de PayPal diensten aankoop op rekening, creditcard en automatische incasso. Op basis van kredietinformatie die we bijvoorbeeld via Schufa of Creditreform ontvangen, schakelen we vervolgens over naar andere betaalmethoden. Sommige klanten zullen ook in de toekomst gevraagd worden om vooruit te betalen. Deze consistente kredietbeoordeling stelt Tooler in staat om de prijzen voor alle zakelijke klanten zo laag mogelijk te houden.

betaalwijzen

U kunt kiezen tussen vooruitbetaling, giropay, creditcard, aankoop op rekening, domiciliëring of PayPal.

Kredietbeoordeling en -score

Als we voorschotten betalen, bijvoorbeeld bij een aankoop op rekening, kunnen we op basis van mathematisch-statistische procedures kredietinformatie van een derde partij verkrijgen om onze legitieme belangen te beschermen. Hiertoe geven wij de persoonsgegevens die nodig zijn voor een kredietbeoordeling door aan derden en gebruiken wij de ontvangen informatie over de statistische kans op wanbetaling voor een evenwichtige beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie.

De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten, die op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedures worden berekend en bij de berekening waarvan onder meer adresgegevens worden meegenomen. In overeenstemming met de wettelijke bepalingen wordt rekening gehouden met uw bekommernissen die bescherming verdienen.

De derde partij is verplicht tot geheimhouding en gaat zorgvuldig met uw gegevens om.

Wat is het identificatienummer van de omzetbelasting?

Het identificatienummer van de omzetbelasting is: DE117036212.

Ik heb een herinnering ontvangen hoewel ik al heb betaald.

Uw betaling overlapte waarschijnlijk met de uitgaande herinnering. Er kan ook een onjuist factuurnummer op de overschrijving staan, zodat het niet mogelijk is om de creditnota toe te kennen. Het is ook mogelijk dat u per ongeluk geld heeft overgemaakt aan onze handelspartner, dat er nog geen rekening is gehouden met de creditering van uw retourzending of dat u zonder toestemming een korting heeft ontvangen. Neem contact met ons op via online@tooler.nl onder vermelding van het factuurnummer en wij zullen de zaak ophelderen.

Moet ik de verzendkosten ook betalen als ik de goederen retourneer?

Ja, de service van onze levering werd geleverd ondanks een latere terugkeer, die een vervaldatum van de verzendkosten triggers.

Ik wil graag een kopie van mijn factuur.

Ontvang de facturen als pdf. bestand via e-mail kunt u het op elk moment ophalen door in te loggen op uw klantaccount en af te drukken. In geval van verzending per post kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar online@tooler.nl onder vermelding van uw factuurnummer.

Waarom ontvang ik na een retourzending een factuur of aanmaning?

Het is mogelijk dat de factuur en de retourzending elkaar overlappen. Let op: een retourzending moet vooraf bij Tooler worden geregistreerd. We behouden ons ook het recht voor om geretourneerde goederen te controleren, wat enige tijd kan duren. Een creditnota wordt geactiveerd na een geslaagde controle.

Ik heb een algemene vraag over de factuur.

Gebruik het volgende contactformulier voor algemene vragen over facturering.

online@tooler.nl

Nach oben